８５９、あなたの部署が営業とは違っても何かをうる力はどの部署にも必要とされるわけ
こんにちは、くらもとたいしです。
あなたは今ファイナンスの部署で働いているとします。そんなとき営業のスキルは特に必要ないと考えていませんか？確かにファイナンスの人がカスタマーにモノやサービスをうることはないかもしれません。
しかし実は営業のスキルは普段からの仕事でも必要とされていることをご存知ですか？
それではみていきましょう！！
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【あなたの部署が営業とは違っても何かをうる力はどの部署にも必要とされるわけ】
どこかの時点で、あなたがセールスパーソンでなくても何かを売らなければいけない時はきます。それはアイデアかもしれません、チームかもしれませんし自分自身かもしれません。
では普段あまりそういう交渉を多くない人にとって、どのようにすれば販売スキルを向上させることができるでしょうか？何から考えていけばよいのでしょうか？
専門家曰く、ヴァージニア・ダーデンビジネススクール教授のThomas Steenburghは販売職は悪い評判であると考えています。多くの親が自分の子供にはセールスパーソンをやってほしくないと願っているとも言っています
。彼のMBAの生徒も違いなく、自身のキャリアにセールスはいらないと考えており、最も基礎的なスキルであると考えています。一方でEdingerコンサルタントグループのScott Edingerは、ほしくない商品を無理にかわせる販売のアイデアは昔の考え方であると述べています。
セールスは相手にアクションをおこさせるために動機づけをする仕事であると考えています。であるならばあなたたちが行っていることとセールスは何ら違う働きをしていわけではないということです。セールスが上達する方法を学んでいきましょう。
＜売る意味を反映させる＞
まずは自分が何を打っているのかを理解するところから始めます。セールスはプレッシャーをかけ必要性を迫るものではありません。
セールスとは説得にインスピレーションされリードされていくさまを表します。それが最も効果を発揮することは実体験から生まれます。例えば自分が経験してきた商品の体験談をはなすことで相手に反映させ購買意欲を沸かせるのです。
＜相手の立場になって考える＞
人は2つの理由で購入を決めます。それは自分の目的が達成されることと、そして相手の目的が達成されるときです。したがって相手が何のためにどのようにそのモノを購入しようとしているかを理解しなければいけません。
＜入念い計画し実行する＞
一人ですべての役割を担うことは難しく、それぞれの知恵が必要に鳴ってくるでしょう。例えば自分の頭だけで考えているとどうしても一方的な考え方しかできませんが、例えばそのフィールドの専門外、あなたのおばあちゃんにその話をしてみましょう。彼女の答えによってより大きな枠ぐみがとらえられるようになるかもしれません。
＜とにかく売り急がない＞
気持ちをはやらせてはいけません。あくまで落ち着いて堂々としておかなければいけません。また自己中心型になってません。よく気持ちが流行ると自分のペースが崩れ思考が追いつきません。
そして焦っていては相手の気持ちをおもんぱかることなく、自分本位でかんがるようになってしまうため気を付けなければいけません。
＜仲を詰める＞
良いセールスはお客様のことを正しく理解しているし、そのたどる道筋も理解しています。すぐに顧客を理解することはできません。したがってゆっくりと理解していかなければいけないのです。そのためによりしっかりと詳細まで理解していくことが大切のなってきます。
＜長期視点で考える＞
成功よりも失敗のほうが数多く経験します。とはいえお客様とは長期的な関係性を築いていくことが非常に大切です。短い期間で売り上げにこだわることよりも、大きな期間で物事をとらえることで大きな絵を書きやすく、相手のことを思いやることができるようになります。
ありがとうございました。
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