エグゼクティブたちはイノベーションを起こそうと必死です。なぜなら会社を守らなければいけないから。問題なのは誰もが見たことのないイノベーションを探し求めることに注力ばかりしている点です。「我々のiPhoneはどこだ？」といった具合にです。

知っての通り、イノベーションのブレイクスルーを起こすことのできる企業は非常にまれなことは主値の事実です。本当のイノベーションはそう簡単に現れるものではなありません。ほとんどの会社はカスタマーのニーズを反映し価値を高めることで利益を上げていることを忘れてはいけません。

確かに価値というものを正しく定義することは難しいことです。そこで私たちは価値を構築する30の要素をビルディングブロックで表してみました。それはピラミッド構造をしており、頂点から社会的インパクト、生活変化、感情的、機能的に分類されています。

 

＜社会的インパクト＞自己超越

 

＜生活変化＞希望・自己達成感・モチベーション・家宝・所属

 

＜感情的＞不安減少・褒美・ノスタルジー・デザイン・ブランド価値・健康・リラックス・エンタメ性・魅力・サプライ

 

＜機能的＞時間短縮・単純化・利益・リスク減少・組織化・融合・結合・努力軽減・口論避難・コストカット・質・バラエティー・センサー・情報

 

企業はその中で顧客価値のニーズに合う要素を組みあわさなければいけません。イノベーションとは一般的に既存の知と既存の知が化学反応を起こし新しいものを生み出すとされています。以上あげた30もの要素をいかに組み合わせていくかが企業にとってのイノベーションとなることでしょう。

ありがとうございました。

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